Caixa temporária expira com o endereço
Os e-mails temporários ficam disponíveis enquanto o endereço for válido; não são um arquivo permanente. Confira a contagem regressiva exibida na interface. Para informações importantes, use um e-mail que você controle a longo prazo.
Registros de encaminhamento por 30 dias
Usuários conectados podem consultar os registros recentes de encaminhamento e excluí-los quando quiserem. As cópias na caixa de destino são gerenciadas pelo respectivo provedor; excluí-las aqui não as remove de lá.
Credenciais ficam neste navegador
O armazenamento local ajuda a recuperar endereços temporários e o estado da sessão. Em dispositivos compartilhados, saia da conta e limpe os dados do navegador após o uso para impedir que outras pessoas acessem sua conta.
1. O que esta política abrange
O HideRelay é uma ferramenta para receber e-mails de teste e oferece encaminhamento por alias para endereços de e-mail verificados. Esta política abrange o tratamento de informações quando você usa o site, cria endereços, lê e-mails, entra na conta, gerencia configurações ou contata o suporte. Ela não abrange as práticas de tratamento dos remetentes nem dos provedores dos endereços de destino.
Não afirmamos que usar o serviço sem cadastro seja totalmente anônimo ou impossível de rastrear. A prestação de serviços online envolve informações de conexão e segurança. Além disso, os remetentes podem incluir identificadores próprios no texto, nos links ou nas imagens dos e-mails.
2. Informações tratadas para receber e encaminhar e-mails
Para receber e-mails temporários, tratamos o endereço, as credenciais de acesso, o prazo de validade, o assunto, o remetente, o horário de recebimento e o conteúdo da mensagem, para exibir os e-mails correspondentes na sua caixa de entrada. O encaminhamento também exige o endereço de destino que você verificou, os aliases, o status de ativação e os resultados de entrega, para rotear mensagens, tentar entregá-las novamente e permitir a consulta dos registros.
Ao entrar na conta, tratamos o resultado da verificação por código, as credenciais da sessão e os dados de segurança necessários. Ao configurar um autenticador, geramos uma chave e um QR code para vinculá-lo e verificamos os códigos temporários. Não envie sua chave nem o código atual à equipe de suporte.
Para manter a estabilidade, evitar abusos e diagnosticar problemas, os servidores podem tratar endereços IP, horários das solicitações, códigos de resposta e informações sobre as solicitações do dispositivo. As mensagens enviadas ao suporte também incluem os dados de contato e a descrição do problema que você fornecer. Sempre que possível, remova informações que possam identificar você.
3. Prazos de retenção e limites das operações
A tabela a seguir distingue o conteúdo armazenado nos servidores das credenciais no navegador, para que a limpeza de um local não seja confundida com a remoção de todas as cópias. Não garantimos a recuperação de caixas temporárias expiradas nem de e-mails excluídos.
| Categoria de informação | Regras de uso ou retenção | O que você pode fazer |
|---|---|---|
| Endereços temporários e e-mails recebidos | Mantidos enquanto o endereço estiver válido; excluídos automaticamente ao expirar | Excluir e-mails individualmente, trocar de endereço ou, se necessário, estender o prazo antes do vencimento |
| Registros de e-mails encaminhados | Os registros dos últimos 30 dias ficam disponíveis no site | Consultar e excluir no painel; apagar separadamente as cópias na caixa de destino |
| Configurações de e-mail de encaminhamento e aliases | Usadas para manter o serviço de encaminhamento que você ativou | Pausar ou excluir aliases; para solicitações relacionadas à conta, fale com o suporte |
| Credenciais locais do navegador | Salvas neste navegador para recuperar endereços e sessões | Sair para remover as credenciais de login; limpar os dados do site para apagar os registros locais |
| Registros de segurança e suporte | Tratados somente quando necessário para solucionar problemas, manter a segurança ou cumprir obrigações legais | Fale com o suporte para saber o que se aplica; não prometemos um prazo único de exclusão que não exista |
Sair da conta não exclui caixas de entrada temporárias independentes. Limpar os dados do navegador também não envia instruções para recolher cópias já recebidas por remetentes, destinatários ou outros sistemas.
4. Armazenamento local e estado necessário do site
O site usa o armazenamento local do navegador para guardar credenciais de e-mail temporário e sessões de login, além do estado da sessão para lembrar qual e-mail você está lendo. Assim, você não precisa criar outro endereço após atualizar a página, e as verificações periódicas não interrompem a leitura.
Desativar ou limpar o armazenamento pode impedir a recuperação do endereço atual ou exigir que você entre novamente. Esses dados não devem ser considerados um backup seguro: qualquer pessoa com as credenciais de acesso ao e-mail ou à sessão de login pode obter o acesso correspondente.
5. Compartilhamento, conteúdo externo e infraestrutura
Usamos a infraestrutura necessária para receber, entregar e hospedar e-mails, além de operar a segurança do serviço. O tratamento se limita ao necessário para prestar o serviço. Não vendemos o conteúdo dos e-mails como finalidade do serviço e não afirmamos que o uso de um endereço temporário o torne invisível para terceiros.
Os e-mails vêm de remetentes externos. Ao clicar em links ou carregar recursos externos, você pode compartilhar informações de rede com os sites envolvidos. A interface aplica medidas de segurança ao HTML dos e-mails, mas isso não significa que garantimos a segurança de todos os links ou anexos. Se uma mensagem pedir senhas, pagamentos ou chaves, não prossiga.
Podemos tratar registros pertinentes na medida permitida pela legislação aplicável quando houver uma solicitação legal que exija nossa cooperação ou quando isso for necessário para proteger o serviço e a segurança de outras pessoas. Redes e infraestruturas de serviços internacionais podem envolver diferentes regiões. Não use este serviço para materiais sujeitos a requisitos específicos de armazenamento regional.
6. Medidas de segurança e suas escolhas
Reduzimos riscos com segurança na transmissão, credenciais de acesso, isolamento de conteúdo e controles contra abusos, mas nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. E-mails temporários não são um gerenciador de senhas, um arquivo de documentos médicos nem um meio de recuperar contas importantes. Não receba aqui informações altamente confidenciais.
Você pode excluir e-mails, pausar ou excluir aliases, sair da conta, limpar dados locais e optar por usar um autenticador no celular. O autenticador não protege um endereço de destino ou uma sessão do navegador que já tenha sido comprometida. Proteja seu e-mail habitual e evite deixar a sessão aberta em dispositivos compartilhados.
7. Solicitações de consulta, correção e exclusão
Para consultar, acessar, corrigir ou excluir informações relacionadas a você, escreva para support@hiderelay.com e informe o tipo de solicitação e dados não confidenciais suficientes para localizar o registro. Analisaremos o pedido conforme seu escopo e a legislação aplicável. Se necessário, poderemos solicitar uma verificação razoável de identidade ou de controle do endereço de e-mail.
Não envie senhas, códigos de verificação, chaves de autenticador nem mensagens completas com informações confidenciais. Talvez não seja possível localizar ou fornecer conteúdo associado a endereços temporários expirados ou excluídos, ou cujo controle não possa ser comprovado. Registros que precisem ser mantidos por lei também podem não ser excluídos imediatamente.
8. Menores de idade, mudanças na política e contato
O serviço é destinado a pessoas capazes de entender e respeitar seus limites de uso, e não tem como objetivo coletar informações pessoais de crianças. Se você acredita que alguém enviou informações de um menor que não deveriam ser tratadas, fale com o suporte e evite repetir esses dados na mensagem.
Esta página será atualizada e receberá uma nova data quando os recursos ou as práticas de tratamento mudarem. Mudanças importantes serão comunicadas pelos canais adequados no site. Leia também os Termos de Serviço. Esta política não substitui os avisos de privacidade dos remetentes nem dos provedores dos endereços de destino.